Компенсация за задержанный рейс

Как получить компенсацию за задержанный рейс? Какие виды компенсаций бывают?

Полететь на отдых или по деловым вопросам самолетом в другую страну или по территории Украины уже не является чем-то особенным. Но если так случилось, что ваш рейс серьезно задержали, или вообще отменили, есть ли какая-либо ответственность у авиакомпании за это? Какую пассажир может получить компенсацию в случае, если не по его вине, а по вине перевозчика срывается время вылета. Давайте рассмотрим подробней, какие предусмотрены компенсации.

Денежная компенсация за задержку рейса

При определенных условиях, пассажир может получить денежную компенсацию в случае задержки рейса больше, чем на 3 часа. Это касается не только рейсовых пассажирских перевозок, но и чартерных рейсов.

Сумма компенсации может варьироваться от 250 до 600 евро, это касается также и украинских авиаперевозчиков. Для получения компенсации вам необходимо написать в авиакомпанию заявление – претензию. Если задержка вышла не по вине пассажира и не в результате наступления форс – мажорных обстоятельств, то авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию.

Давайте рассмотрим, при каких условиях компенсация будет вам выдана:

  • при задержке рейса больше, чем на 3 часа;
  • при аннулировании рейса;
  • в случае если в результате задержки рейса вы опоздали на стыковочный рейс при пересадке, в этом случае опоздание рейса может быть и меньше, чем 3 часа;
  • если вам отказали в посадке в связи с тем, что мест в самолете не оказалось (овербукинг).

Следует понимать, что компенсация будет выплачена пассажиру, чей рейс задержали, только в том случае, если это событие произошло по вине авиакомпании перевозчика. К примеру, неблагоприятные погодные условия, забастовка работников аэропорта, забастовка работников авиакомпании и т.д., не являются причиной для выплаты.

Компенсацию пассажирам обязана выплатить авиакомпания, чьим рейсом вы летите, согласно регламенту Европейского Союза №261/2004, а также Варшавской или Монреальской конвенциям. У нас в стране действуют соответствующие авиационные правила.

Не все пассажиры об этом знают и, попав в подобную ситуацию, просто не пользуются возможностью получить денежную компенсацию от авиаперевозчика. Компенсация возможна при вылете или посадке в страну ЕС.

Если вы летите компанией ЕС и ваш рейс задержали больше, чем на 3 часа, то обязательно напишите заявление по установленной форме на получение компенсации. Форму заявление можно найти на официальном сайте авиакомпании.

Если вы летите на территорию Соединенных Штатов, или улетаете из этой страны, и вам отказано в посадке по причине овербукинга (нехватки мест в самолете), то вам положена компенсация от авиакомпании в размере 1350 американских доллара. Если вы попадете в такую ситуацию, обязательно получите эти деньги.

Либо можно довериться профессионалам, и подать заявку на компенсацию через них. Compensair — сервис, который за Вас напишет претензию в авиакомпанию и будет отстаивать Ваши права. С одно стороны они возьмут 20% от суммы компенсации за свои услуги, с другой стороны — все общение с авиакомпанией будут вести их юристы, Вам только нужно заполнить заявление на сайте.

Какие еще бывают компенсации при задержке рейса?

Если вы попали в ситуацию, когда рейс, которым вы летите, задерживают, то вам в процессе ожидания также должны быть предоставлены некоторые условия за счет авиакомпании. Давайте отдельно поговорим о них.

Если рейс задерживается, то авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию о причине задержки, а также о новом предполагаемом времени вылета.

Какие пассажирам должны быть предоставлены условия, при длительной задержке вылета:

  • при задержке рейса больше чем на 2 часа, авиакомпания за свой счет обязана предоставить пассажирам напитки;
  • при задержке рейса больше чем на 4 часа, пассажирам полагается горячее питание. Далее горячее питание полагается каждые 6 часов днем, и каждые 8 часов в ночное время;
  • если рейс задерживается более чем на 6 часов ночью, и более чем 8 часов днем, то авиакомпания за свой счет обязана предоставить пассажирам гостиницу;
  • трансфер в гостиницу также оплачивает авиаперевозчик;
  • при задержке рейса, маленькому ребенку и сопровождающему его взрослому должна быть предоставлена комната матери и ребенка;
  • если рейс задерживают более чем на 5 часов, то вы имеете право получить полную компенсацию за ваш билет при отказе от перелета, даже в тех случаях, когда он был куплен по невозвратному тарифу (об этом обязательно и сразу необходимо сообщить авиакомпании);
  • если авиакомпания предлагает пассажирам полететь в указанном в билете направлении другим рейсом, или даже другой авиакомпанией, то разницу в цене билета оплачивает авиакомпания;
  • в случае, когда вы опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании, задержавшей вылет, и летите с пересадкой по одному билету, то посадку на другой стыковочный рейс обязана оплатить авиакомпания.

В последнем случае наличие 2-х билетов (первого и стыковочного рейсов) не дает вам право требовать обеспечение поиска и оплаты другого стыковочного рейса, даже если вы летите с такой пересадкой одной авиакомпанией.

Резюме

Если резюмировать выше сказанное, то пассажирам, кто попадает на длительную задержку авиарейса, следует знать свои права. В аэропорту во время ожидания требуйте от авиакомпании выполнения своих обязательств. Питание и проживание в гостинице за счет авиакомпании, если задержка становится длительной, а также последующая денежная компенсация за задержку. Это те меры, которые обязательно нужно применить в отношении авиа перевозчика.

Получите до €600 компенсации в случае:

  • Задержки рейса
  • Отмены рейса
  • Отказа в посадке
  • Пропущенной пересадки

Подать заявку — Compensair

Билеты без пересадок из Киева

Откуда - Куда Дата возвращения Авиакомпания Авиакомпания Номер рейса Стоимость

КиевБыдгощ

04.03.2020

Ryanair

FR 3079

555

КиевЛюблин

22.03.2020

Wizz Air

W6 6291

776

КиевКатовице

22.03.2020

Ryanair

FR 6897

804

КиевКраков

18.04.2020

Ryanair

FR 7263

888

КиевПознань

26.04.2020

Ryanair

FR 3113

934

КиевБратислава

16.03.2020

Ryanair

FR 3077

944

КиевЛьвов

24.03.2020

Philippines AirAsia

PQ 141

1 002

КиевХарьков

20.03.2020

Philippines AirAsia

PQ 161

1 004

КиевГданьск

21.05.2020

Ryanair

FR 7240

1 009

КиевФранкфурт-на-Майне

26.03.2020

Ryanair

FR 2755

1 140

КиевЛондон

22.03.2020

Ryanair

FR 3678

1 159

КиевКарлсруэ

08.05.2020

Ryanair

FR 2741

1 182

КиевМанчестер

23.03.2020

Ryanair

FR 9228

1 220

КиевШтутгарт

25.03.2020

Cairo Aviation

OE 2499

1 223

КиевЗапорожье

18.03.2020

Philippines AirAsia

PQ 181

1 240

КиевРига

04.03.2020

Wizz Air

W6 6279

1 249

КиевСофия

31.05.2020

Ryanair

FR 9234

1 261

КиевДюссельдорф

22.03.2020

Ryanair

FR 2749

1 429

КиевБерлин

31.05.2020

Ryanair

FR 5405

1 446

КиевСтокгольм

18.03.2020

Ryanair

FR 3083

1 469