Компенсация за задержанный рейс

Как получить компенсацию за задержанный рейс? Какие виды компенсаций бывают?

Полететь на отдых или по деловым вопросам самолетом в другую страну или по территории Украины уже не является чем-то особенным. Но если так случилось, что ваш рейс серьезно задержали, или вообще отменили, есть ли какая-либо ответственность у авиакомпании за это? Какую пассажир может получить компенсацию в случае, если не по его вине, а по вине перевозчика срывается время вылета. Давайте рассмотрим подробней, какие предусмотрены компенсации.

Денежная компенсация за задержку рейса

При определенных условиях, пассажир может получить денежную компенсацию в случае задержки рейса больше, чем на 3 часа. Это касается не только рейсовых пассажирских перевозок, но и чартерных рейсов.

Сумма компенсации может варьироваться от 250 до 600 евро, это касается также и украинских авиаперевозчиков. Для получения компенсации вам необходимо написать в авиакомпанию заявление – претензию. Если задержка вышла не по вине пассажира и не в результате наступления форс – мажорных обстоятельств, то авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию.

Давайте рассмотрим, при каких условиях компенсация будет вам выдана:

  • при задержке рейса больше, чем на 3 часа;
  • при аннулировании рейса;
  • в случае если в результате задержки рейса вы опоздали на стыковочный рейс при пересадке, в этом случае опоздание рейса может быть и меньше, чем 3 часа;
  • если вам отказали в посадке в связи с тем, что мест в самолете не оказалось (овербукинг).

Следует понимать, что компенсация будет выплачена пассажиру, чей рейс задержали, только в том случае, если это событие произошло по вине авиакомпании перевозчика. К примеру, неблагоприятные погодные условия, забастовка работников аэропорта, забастовка работников авиакомпании и т.д., не являются причиной для выплаты.

Компенсацию пассажирам обязана выплатить авиакомпания, чьим рейсом вы летите, согласно регламенту Европейского Союза №261/2004, а также Варшавской или Монреальской конвенциям. У нас в стране действуют соответствующие авиационные правила.

Не все пассажиры об этом знают и, попав в подобную ситуацию, просто не пользуются возможностью получить денежную компенсацию от авиаперевозчика. Компенсация возможна при вылете или посадке в страну ЕС.

Если вы летите компанией ЕС и ваш рейс задержали больше, чем на 3 часа, то обязательно напишите заявление по установленной форме на получение компенсации. Форму заявление можно найти на официальном сайте авиакомпании.

Если вы летите на территорию Соединенных Штатов, или улетаете из этой страны, и вам отказано в посадке по причине овербукинга (нехватки мест в самолете), то вам положена компенсация от авиакомпании в размере 1350 американских доллара. Если вы попадете в такую ситуацию, обязательно получите эти деньги.

Либо можно довериться профессионалам, и подать заявку на компенсацию через них. Compensair — сервис, который за Вас напишет претензию в авиакомпанию и будет отстаивать Ваши права. С одно стороны они возьмут 20% от суммы компенсации за свои услуги, с другой стороны — все общение с авиакомпанией будут вести их юристы, Вам только нужно заполнить заявление на сайте.

Какие еще бывают компенсации при задержке рейса?

Если вы попали в ситуацию, когда рейс, которым вы летите, задерживают, то вам в процессе ожидания также должны быть предоставлены некоторые условия за счет авиакомпании. Давайте отдельно поговорим о них.

Если рейс задерживается, то авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию о причине задержки, а также о новом предполагаемом времени вылета.

Какие пассажирам должны быть предоставлены условия, при длительной задержке вылета:

  • при задержке рейса больше чем на 2 часа, авиакомпания за свой счет обязана предоставить пассажирам напитки;
  • при задержке рейса больше чем на 4 часа, пассажирам полагается горячее питание. Далее горячее питание полагается каждые 6 часов днем, и каждые 8 часов в ночное время;
  • если рейс задерживается более чем на 6 часов ночью, и более чем 8 часов днем, то авиакомпания за свой счет обязана предоставить пассажирам гостиницу;
  • трансфер в гостиницу также оплачивает авиаперевозчик;
  • при задержке рейса, маленькому ребенку и сопровождающему его взрослому должна быть предоставлена комната матери и ребенка;
  • если рейс задерживают более чем на 5 часов, то вы имеете право получить полную компенсацию за ваш билет при отказе от перелета, даже в тех случаях, когда он был куплен по невозвратному тарифу (об этом обязательно и сразу необходимо сообщить авиакомпании);
  • если авиакомпания предлагает пассажирам полететь в указанном в билете направлении другим рейсом, или даже другой авиакомпанией, то разницу в цене билета оплачивает авиакомпания;
  • в случае, когда вы опоздали на стыковочный рейс по вине авиакомпании, задержавшей вылет, и летите с пересадкой по одному билету, то посадку на другой стыковочный рейс обязана оплатить авиакомпания.

В последнем случае наличие 2-х билетов (первого и стыковочного рейсов) не дает вам право требовать обеспечение поиска и оплаты другого стыковочного рейса, даже если вы летите с такой пересадкой одной авиакомпанией.

Резюме

Если резюмировать выше сказанное, то пассажирам, кто попадает на длительную задержку авиарейса, следует знать свои права. В аэропорту во время ожидания требуйте от авиакомпании выполнения своих обязательств. Питание и проживание в гостинице за счет авиакомпании, если задержка становится длительной, а также последующая денежная компенсация за задержку. Это те меры, которые обязательно нужно применить в отношении авиа перевозчика.

Получите до €600 компенсации в случае:

  • Задержки рейса
  • Отмены рейса
  • Отказа в посадке
  • Пропущенной пересадки

Подать заявку — Compensair

Билеты без пересадок из Киева

Откуда - Куда Дата возвращения Авиакомпания Авиакомпания Номер рейса Стоимость

КиевКраков

18.05.2020

Wizz Air

W6 6293

798

КиевБратислава

05.06.2020

Wizz Air

W6 6275

860

КиевВильнюс

27.06.2020

Wizz Air

W6 6277

920

КиевВаршава

29.06.2020

Wizz Air

W6 1568

924

КиевКатовице

09.07.2020

Wizz Air

W6 1278

1 008

КиевЛондон

18.05.2020

Air Bagan

W9 6002

1 153

КиевСалоники

09.05.2020

Wizz Air

W6 6265

1 218

КиевАфины

12.05.2020

Wizz Air

W6 6267

1 218

КиевРига

14.05.2020

Wizz Air

W6 6279

1 218

КиевКопенгаген

18.05.2020

Wizz Air

W6 6223

1 278

КиевНюрнберг

12.05.2020

Wizz Air

W6 6115

1 313

КиевМемминген

20.04.2020

Wizz Air

W6 7305

1 313

КиевВена

14.06.2020

Wizz Air

W6 6127

1 338

КиевТаллин

14.05.2020

Wizz Air

W6 6285

1 441

КиевБудапешт

13.05.2020

Wizz Air

W6 2474

1 478

КиевГанновер

26.05.2020

Wizz Air

W6 6107

1 526

КиевБерлин

12.08.2020

Wizz Air

W6 6113

1 597

КиевЛарнака

28.05.2020

Wizz Air

W6 6259

1 748

КиевГданьск

30.05.2020

Wizz Air

W6 1692

1 787

КиевВроцлав

20.05.2020

Wizz Air

W6 6269

2 249